ШОУ-РУМ г.Москва
Адрес: г. Москва, Каланчёвская улица, 47
Время работы:
По предварительной записи по телефону +7 967 117 6996 (WhatsApp)
ШОУ-РУМ г.Каспийск
Адрес: Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Советская, д. 12
Время работы:
Понедельник – пятница 11.00-18.00,
Суббота – 11.00-17.00,
Воскресенье – выходной.
По предварительной записи.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Как сделать заказ?
Перед оформлением заказа нужно измерить свои параметры: обхват груди, обхват под грудью, обхват талии и обхват бедер, – и соотнести их с нашей размерной сеткой, во избежание выбора неправильного размера.
Отказаться от покупки или изменить заказ можно в любой момент до его отправки.
В случае, если вам нужно отменить или изменить свой заказ, а также, если вам требуется помощь по подбору правильного размера, свяжитесь с нами по телефону +7 (967) 117-69-96
Осуществляете ли вы возврат или обмен?
Обмен или возврат товара при дистанционной покупке осуществляется только при условии, что товар не был в использовании, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также все защитные бирки и пломбы.
Обращения по вопросам возврата и обмена принимаются в срок до 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.
Телефон для приема обращения +7 (967) 117-69-96 (WhatsApp, TG).
Внимание: при возврате по любым причинам оплата доставки осуществляется за счет покупателя.
Какие варианты доставки у вас существуют?
– Самовывоз из студии в Москве и в Каспийске;
– курьером по Москве;
– почтой России, отправление 1 классом по России;
– СДЭК, доставка в ПВЗ или до двери;
– Boxberry, доставка в ПВЗ или до двери;
– отправление EMS за пределы России*.
*Все налоги и таможенные сборы после пересечения границы оплачиваются покупателем.
Как быстро я получу свой заказ?
Если изделия нет в наличии, то мы изготовим его в срок от 3 до 35 дней (в зависимости от сложности пошива и загрузки производства).
ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ПИШИТЕ НАМ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ
ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ НАМ НЕ ЗАДАЮТ, А СТОИЛО БЫ
Что делать, если моего размера нет в размерной сетке?
Наша размерная сетка гораздо шире. чем представлена на сайте.
Если вы не нашли свой размер, свяжитесь с нами по номеру +7 (967) 117-69-96 и мы сошьем для вас индивидуально, с учетом всех пожеланий.
Возможно ли отправить посылку анонимно?
Да, мы учитываем пожелания наших клиентов, и по запросу можем отправить заказ анонимно в непрозрачной упаковке.
Укажите ваши пожелания в комментариях к заказу.
Чем мне себя измерить, если у меня нет сантиметровой ленты?
1 вариант:
Вооружитесь линейкой и зарядкой от телефона, измерьте свои параметры шнуром от зарядки и затем приложите к нему линейку, чтобы понять, сколько см получилось.
2 вариант:
Приезжайте к нам в студию в Москве или Каспийске, и мы сами сделаем все необходимые измерения.